利用案内

■ご注文方法
1) 商品ページにて、ご希望サイズにチェックを入れて「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2) ご注文商品をご確認の上、ご購入手続きへお進みください。
3) ご注文ステップの画面を見ながら必要事項をご入力の上、ご注文を完了してください。
4) ご注文完了後に自動送信される注文受付メールをご確認ください。

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールおよびお電話へのご対応は、営業日11時から17時までとなります。

■インターネットからのご注文に関するお問い合わせ
【ウェブ通販事業部】
 Email: boots@slowwear.co.jp
 Tel : 03-3399-8316
 ※土日祝日は休業いたします。

■商品に関するお問い合わせと電話通販はこちら
【原宿直営店 Tools infinity】
 Email: info@tools-infinity.net
 Tel : 03-5774-6331

【ご利用のお客様へ】
店頭及び当社運営ウェブショップ各店と一部在庫を共有しております。その為、ご注文をいただいた時点で品切れになっている場合もございます事を予めご了承ください。ご注文確認後に在庫確認をおこない、欠品などが発生した場合にはあらためてご連絡いたします。

■クレジットカード
・各種クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB)がご利用いただけます。
・クレジットカード決済は一括払い・分割払い・リボルビング払いが可能です。
※万が一返金が発生した場合、クレジットカード会社へご請求の取り消しをおこないます。

■代金引換
・ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料(330円)の合計金額をお支払いください。
※店頭受取の場合はご利用いただけません。
※代引商品発送後の受取拒否(長期ご不在含む)による注文キャンセルの場合、往復送料のご負担が必要です。

■コンビニ決済
・当ショップからのご注文確認メール受信後(※ご注文受付時の自動送信メールではありません。)、お支払い期限までに所定の方法にてお手続きをお願い致します。お支払いの確認後に商品を発送致します。尚、決済手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。
※万が一返金が発生した場合、セブン店舗他コンビニ各店舗では返金出来ません。ご指定口座へのお振込みによる返金となります。
※ご注文商品の在庫確認が必要な為、必ずお支払い手続きは当ショップからのご注文確認メール受信後にお願い致します。

■銀行振込
・ご注文確認および在庫確認後、ご注文後5営業日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後に商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。振込先金融機関は下記の通りです。

[ジャパンネット銀行] すずめ支店(002) 口座番号(普)2059601 名義 カ)トレードウインド

★試着後決済サービス
・試着後決済サービスとは、ご注文手続き後、お届けした商品を実際に試着して確かめた上で決済がおこなわれる、初めての方でも安心してご利用いただけるオンラインショッピングサービスです。 ※注意: 試着後決済サービスは、クレジットカード決済のご注文が対象です。 >>>詳しくはこちらから

★店頭受取サービス
・店頭受取サービスとは、オンラインショップでご注文手続きをおこない、直営店で実際に商品を確認してからご購入頂ける安心のサービスです。
・ご注文手続き後、商品取り置き期間内に東京原宿直営店Tools Infinityへご来店下さい。

[商品取置期間] 当ショップから店頭受取サービスのご案内メールが配信された翌日以降7日以内
[取り置き店舗] 東京原宿直営店「Tools Infinity」(〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-9-2 2F)
[店頭決済方法] 現金または各種クレジットカードによるお支払いが可能です。

※万が一、商品受取期間を過ぎてもご来店がない場合はご注文キャンセルとなる場合もございます。 >>>詳しくはこちらから

◎商品代金合計5,500円(税込)以上お買い上げで送料無料(沖縄県、一部離島への配送は対象外です。)
北海道、沖縄県、離島を除いた全区域の送料は一律880円です。
※北海道1210円、沖縄県1,760円、離島への配送は追加送料1,100円がかかります。
※店頭取り置きサービスをご利用の際の配送方法は、【店頭取り置きサービス】をご選択下さい。
※修理依頼は送料無料の対象外となります。

価格はすべて税込で表示されています。

■SlowWearLionブーツ返品・交換について

 SWLブーツは国内の小規模工場で生産している為、品切れ状態が続いています。これにともない、サイズ違いなどで交換したくても交換商品がない状況がおこっております。 お客様におかれましてはご不便をおかけし申し訳ありません。

 サイズ交換についてですが、これまで行っていた交換サービスを廃止させて頂きます。今後は、商品を返品して頂き、希望商品の在庫がある場合は新たにウェブ上からご注文して頂く形となります。また在庫がない場合に関しては次の入荷を待ってご購入ご検討をお願い致します。



■SlowWearLionブーツの返品について

 届いた商品のイメージ違い・サイズが合わない等のお客様都合による返品はお受けいたしますのでご安心くださいませ。(一部対象外の商品もございます)

 SlowWearLionブーツを、ご購入ご検討のお客様、初めてでサイズ選びが不安なお客様に、より便利なサービスとしてご利用いただければと思います。

※ご返送の送料・手数料はお客様のご負担になりますので予めご了承くださいませ。

※お支払い金額に関わらず返品後のご注文内容が送料無料から送料別の条件へ変わった場合は、ご返送料とは別の初回の送料を頂戴致します。



■返品方法について

返品ご希望の際には、まずは当ショップまでメールにてご連絡ください。

●事前連絡のない返品につきましては、お受け出来ません。
●メールの件名に「返品について」と記載があると対応がスムーズになります。
●お客様の「お名前(フルネーム)」
●商品と一緒にお届けしてある納品書に記載された「受注番号」
●返品を希望される「商品名」
●返品の理由
●当ショップに希望する対応指示
●代金引換・銀行振込・コンビニ決済のお客様は、ご返金先となりますご指定のお振込先口座についてご連絡ください。

 金融機関名・銀行名:
 支店名:
 口座番号(普):
 名義人(カナ):



■返品が出来ない商品について

以下の場合は返品を致しかねますので予めご了承ください。

●当ショップに事前にご連絡なく商品をお送りされた場合。
●商品が到着して8営業日経過した商品。
●セール価格品、アウトレット品。
●ご注文時に、色違い・サイズ違いなど同じ型番の商品を複数個ご注文頂いた場合。(複数のサイズを同時にお試し頂くのはご遠慮ください)
●SLOW WEAR LION公式WEB SHOP以外でご購入された商品。
●後払い決済でお支払いお手続きが完了していない商品。
●商品と一緒にお届けした納品書や保証カード等を紛失された場合。
●一度、外出等でご使用になられた商品。
●返品対象商品は未使用のもの、再販可能な状態のもの、箱・付属品などのあるものに限ります。未使用でも長時間のお試し履きで使用感が出ていたり、過度な試着にによる履きシワ等新品といえる状態ではない場合はお受け出来ません。
●箱も商品の一部となりますので、返品の際は箱に送り状等を直接貼らないでください。必ず紙袋などに入れて梱包をお願い致します。(箱に送り状を直接貼って返送された場合は、返品の対応を致しかねますので、ご了承ください)
●沖縄・離島地域は対象外になります。申し訳ございません。
●日本国外に発送した商品。

【クーリングオフ制度について】
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。



■その他の返金について

●クレジットカード
返品到着後に、当店で請求の取り消し、または金額の変更手続きをいたします。ご利用のカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

●代金引換・銀行振込・コンビニ決済
返品到着後に、返品希望ご連絡時にご連絡いただきました口座に返金いたします。

●購入時にご利用いただいたクーポン等の再発行は出来かねます。


経年変化&履き込みレポート

実際に履き込んだ経年変化の様子をご覧いただけます。

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