利用案内

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールおよび電話への対応は、11時から17時までとなります。

【ご利用のお客様へ】
店頭及び当社運営ウェブショップ各店と一部在庫を共有しております。その為、ご注文をいただいた時点で品切れになっている場合もございます事を予めご了承ください。ご注文確認後に在庫確認をおこない、欠品などが発生した場合にはあらためてご連絡いたします。

■クレジットカード
・各種クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB)がご利用いただけます。
・クレジットカード決済は一括払い・分割払い・リボルビング払いが可能です。
※万が一返金が発生した場合、クレジットカード会社へご請求の取り消しをおこないます。

■代金引換
・ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料(324円)の合計金額をお支払いください。
※店頭受取の場合はご利用いただけません。
※代引商品発送後の受取拒否(長期ご不在含む)による注文キャンセルの場合、往復送料のご負担が必要です。

■コンビニ決済
・当ショップからのご注文確認メール受信後(※ご注文受付時の自動送信メールではありません。)、お支払い期限までに所定の方法にてお手続きをお願い致します。お支払いの確認後に商品を発送致します。尚、決済手数料(324円)はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。
※万が一返金が発生した場合、セブン店舗他コンビニ各店舗では返金出来ません。ご指定口座へのお振込みによる返金となります。
※ご注文商品の在庫確認が必要な為、必ずお支払い手続きは当ショップからのご注文確認メール受信後にお願い致します。

■銀行振込
・ご注文確認および在庫確認後、ご注文後5営業日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後に商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。振込先金融機関は下記の通りです。

[ジャパンネット銀行] すずめ支店(002) 口座番号(普)2059601 名義 カ)トレードウインド

■店頭取り置きサービス】
・店頭取り置きサービスとは、オンラインショップでご注文手続きをおこない、直営店で実際に商品を確認してからご購入頂ける安心のサービスです。
・ご注文手続き後、商品取り置き期間内に東京原宿直営店Tools Infinityへご来店下さい。

[商品取置期間] 当ショップから店頭取り置きサービスのご案内メールが配信された翌日以降7日以内
[取り置き店舗] 東京原宿直営店「Tools Infinity」(〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-9-2 2F)
[店頭決済方法] 現金または各種クレジットカードによるお支払いが可能です。

※万が一、商品取置き期間を過ぎてもご来店がない場合はご注文キャンセルとなる場合もございます。

◎商品代金合計5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料(沖縄県、一部離島は対象外です。)
北海道、沖縄県、離島を除いた全区域の送料は一律540円です。
※北海道594円、沖縄県1,728円、離島への配送は追加送料1,080円がかかります。
※店頭取り置きサービスをご利用の際の配送方法は、【店頭取り置きサービス】をご選択下さい。

価格はすべて税込で表示されています。

■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

■不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
◎当ショップでは責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の諸手数料は当店で負担及び商品回収の手配を致しますので、まずは商品到着後(土日祝日除く)7日以内にてメールにてご連絡ください。
確認後、返品または交換方法をメールにてご案内いたします。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。

▽返送先
 メールにてご連絡させて頂きます。

●SlowWearLionブランドのブーツ・シューズならご注文後の返品・交換OK!
対象ブランドに限り、万が一サイズが合わない場合など、ご試着後の返品及びサイズ交換(在庫のあるもの)をお受けいたします。また、1注文につき1回目のサイズ交換については交換送料無料にて承ります。ご希望の際には当ショップまでご連絡ください。

※但し、返品の際の送料はすべてお客様のご負担となります。また、商品到着後8日以上経過した商品、ご試着の範囲を超える使用が見られるもの、再販不可の状態のものはお受けできません。

対象ブランド:SlowWearLionブランド商品のみ


▼上記以外の商品については以下の通りです。

■お客様の都合による返品の場合
「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様のご都合による返品や返金はお受けできません。

■未使用品のサイズ交換の場合
サイズ交換希望で、在庫のある商品に限り承っております。
但し、交換時の往復送料はお客様のご負担となりますことをあらかじめご了承ください。サイズ交換を希望される場合は、商品到着後(土日祝日除く)7日以内に必ずメールまたはお電話にて事前のご連絡をお願い致します。速やかに交換手続きの対応をさせて頂きます。

※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

▽以下の場合の返品・交換はお受けできません。

 ・お客様が誤って汚損、破損された商品。
 ・試着目的の為にサイズ・色違いで購入された商品。(2点以上)
 ・試着以外で一度着用された商品。
 ・商品到着日から(土日祝日除く)、7日以上が経過したもの。
 ・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
 ・商品タグがはずされた商品。(購入時にタグが付いていたもの)
 ・直接肌に触れるもの。(下着類、ストッキング、水着など)

ブーツの選び方
経年変化&履き込みレポート

実際に履き込んだ経年変化の様子をご覧いただけます。

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